Termes & Conditions

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Ce document est une Offre publique d’achat (ci-après dénommée l’Offre) de Black Russian Tours LLC, ci-après dénommée « l’EXECUTEUR », représentée par la directrice Anna Belyaeva agissant sur la base de la Charte, et contenant toutes les conditions essentielles pour la fourniture de services touristiques par l’EXECUTEUR (les « Services »).

Conformément à la législation civile actuelle de la Fédération de Russie (article 437, alinéa 2, et article 438, paragraphe 3, du Code civil de la Fédération de Russie), dans le cas des conditions énoncées ci-dessous et du paiement des services, accepte cette Offre devient un « CLIENT » (conformément à la clause 15 du chapitre IV Règles pour la fourniture de services pour la vente de produits touristiques).

Le fait du paiement par le CLIENT des services fournis par l’EXECUTEUR est une acceptation complète et inconditionnelle des termes de cette Offre et des conditions de réservation sur le site https://blackrussiantours.com

Nous attirons votre attention sur le fait que, conformément aux dispositions des articles 433 et 438 du Code civil de la Fédération de Russie, l’acceptation d’une Offre équivaut à la conclusion d’un contrat aux conditions énoncées dans la présente Offre.

Dans cette Offre :

a) le site web https://blackrussiantours.com est également appelé « site web » ;

B) formulaires, ainsi que la correspondance du CLIENT avec l’EXECUTEUR, rempli sur le site web dans le but de la sélection et le paiement des services de l’EXECUTEUR, sont appelés « Application » ;

b) le CLIENT et l’EXÉCUTANT sont également appelés PARTIES dans cette Offre, le CLIENT est également appelé UTILISATEUR dans la présente Offre.

c) les entreprises fournissant : des services de placement ; les transports aériens, terrestres, maritimes et ferroviaires, les services d’excursions, les guides et interprètes, les musées, les théâtres et les programmes de spectacles, ainsi que les opérateurs touristiques locaux sont appelés « fournisseurs de services », « partenaires ».

  1. OBJET DE L’OFFRE

1.1. L’objet de cette Offre est de fournir au CLIENT mentionné à la clause 1.2. de ce contrat de service, dont les termes et conditions sont énoncés sur le site internet https://blackrussiantours.com

1.2. Les services comprennent des visites, la réservation d’installations d’hébergement, les transferts, les services de guide, la location de divers modes de transport, et d’autres services disponibles sur le site web https://blackrussiantours.com

1.3. La date limite pour l’achèvement des travaux est compatible avec l’EXECUTEUR.

1.4. Les termes et définitions de l’industrie utilisés dans le présent contrat sont compris et interprétés par les PARTIES conformément aux dispositions de la loi fédérale n ° 132 « Sur la base des activités touristiques dans la Fédération de Russie » et d’autres lois applicables.

1.5. Cette Offre est un document officiel et est publiée sur le site internet https://blackrussiantours.com

1.6. En raison de l’amélioration continue de la technologie pour la fourniture des Services et de l’expansion de leur liste, l’EXECUTEUR a le droit de modifier les termes de l’Offre en publiant des notifications de ces changements sur le site web au moins 10 (dix) jours ouvrables avant l’entrée en vigueur des changements. Dans le même temps, l’EXECUTEUR confirme que les modifications apportées aux conditions de l’Offre n’annulent pas les conditions précédemment acceptées de l’édition précédente de l’Offre par le CLIENT.

  1. TERMES ET CONDITIONS DE PRESTATION DE SERVICE

2.1. Après avoir pris connaissance des termes de cette Offre et accepté leur accord, le CLIENT envoie une demande automatisée de services à l’EXECUTEUR. La demande est remplie et envoyée sous forme automatisée, directement à partir du site web de l’EXECUTEUR.

2.2. La mise en place d’un prépaiement par le CLIENT garantit la réservation du service uniquement s’il existe des places vacantes.

2.3. En remplissant l’application, le CLIENT s’exerce indépendamment et est responsable de l’exactitude et de l’exactitude des informations fournies. Si le CLIENT fournit des informations fausses, l’EXECUTEUR ne sera pas responsable de l’exactitude de la réservation et du paiement des Services, et se réserve le droit de refuser la mise en œuvre du Service sans en rembourser le coût.

2.4. La réalisation du paiement total ou partiel du Service est une acceptation de cette Offre.

2.5. Après paiement anticipé / paiement du Service, le CLIENT génère automatiquement une réponse (vérification électronique) à l’E-mail du CLIENT confirmant le prépaiement / paiement. Dans les 3 jours ouvrables, l’EXECUTEUR envoie un Bon à l’adresse e-mail du Client confirmant la réservation du Service et contenant toutes les informations sur le Service réservé. Ce bon et sa version papier sont des documents officiels certifiant la conclusion du contrat de service entre l’EXECUTEUR et le CLIENT et confirmant le paiement du Service.

2.6. Après le paiement intégral des services par le CLIENT à l’e-mail, l’EXECUTEUR envoie une invitation pour le traitement des visas à l’ambassade ou au consulat russe du pays CLIENT dans un délai de 5 jours ouvrables. En cas de besoin Invitations en copie papier L’EXECUTEUR envoie la lettre par courrier express (livraison) à l’adresse postale du CLIENT aux frais du CLIENT.

2.7. Le service est fourni en fonction du paramètre de temps reflété dans l’Application et dans le Bon et payé par le CLIENT.

2.8. Les hôtels et autres partenaires du système de réservation du site web https://blackrussiantours.com ont le droit de faire des demandes spéciales et des conditions pour la réservation de l’hébergement et d’autres services connexes, parmi eux : conditions de paiement, conditions d’hébergement, conditions d’utilisation, conditions d’entrée en vigueur des sanctions pénales, etc.

  1. CONDITIONS DE PAIEMENT

3.1. Le paiement des services de l’EXECUTEUR est effectué à l’aide d’une carte bancaire Visa, MasterCard. Le paiement est effectué via une connexion sécurisée sur une société de serveur autorisée ChronoPay ou Sberbank de Russie. Les informations sur la carte bancaire ne sont pas fournies à l’EXECUTEUR.

3.2. Pour être considérée comme valide, chaque demande doit être accompagnée du paiement intégral ou du paiement anticipé du paiement du service. Le montant minimum du paiement anticipé est de 30% du coût des Services, dans des cas exceptionnels de 50% du coût des Services.

3.3. La possibilité d’effectuer un paiement anticipé pour le paiement du Service et le montant de l’acompte est indiqué sur le site web de l’EXECUTEUR.

3.4. Dans le cas où le CLIENT effectue un paiement anticipé pour le Service, le montant restant doit être payé par le CLIENT au plus tard 95 jours avant le départ pour les Croisières, et au plus tard 60 jours pour tous les autres tours, exceptionnellement que pour 130 jours.

3.5. Lorsque vous remplissez la Demande pour une période de moins de 60 jours avant le début de la prestation du Service, ou moins de 95 jours avant le départ pour les Croisières (exceptionnellement moins de 130 jours), le CLIENT paie 100% du coût du Service par un transfert ponctuel, quel que soit le type de Service.

3.6. Si vous payez avec une carte en plastique, un centre de traitement autorisé peut refuser de payer sans en expliquer les raisons. Dans ce cas, le CLIENT doit utiliser une autre carte en plastique, ou la méthode de paiement par virement bancaire sur le compte de l’EXECUTEUR.

3.7. L’EXECUTEUR indépendamment ou avec la participation d’un tiers informe le CLIENT sur la réception des fonds dans les trois jours ouvrables suivant la réception du paiement anticipé / paiement.

  1. TARIFS DE SERVICE

4.1. Les tarifs pour les services de l’EXECUTEUR sont publiés sur le site web.

4.2. Le coût final du Service est calculé sur la base des services supplémentaires sélectionnés par le CLIENT, spécifiés dans l’Application individuelle du CLIENT.

4.3. Lors du remplissage de la Demande, les prix figurant sur le site web de l’EXECUTEUR sont valables

4.4. Conformément au paragraphe 2 de l’article 424 du Code civil de la Fédération de Russie, l’EXECUTEUR a le droit de changer le coût du Service, tant dans le sens de sa réduction et augmentation, dans les cas suivants, indépendant de l’EXECUTEUR :

  • la variation du taux de change de l’unité monétaire appliquée au coût du voyage ;
  • les changements dans le coût des services de transport en raison d’une augmentation ou d’une diminution du prix du carburant ;
  • modification du coût des services d’hébergement dans les hôtels et autres établissements d’hébergement ;
  • les changements dans le taux de change de la monnaie nationale, etc.

4.5. Si l’augmentation de prix du Service est égale ou inférieure à 10%, le CLIENT s’engage à payer la différence dans tous les cas. Si l’augmentation du prix du Service est supérieure à 10%, cela s’est produit pendant une période de plus de 60 jours avant le début du Service, le CLIENT a le droit d’annuler le Service sans pénalité ou de payer la différence. Lors de l’annulation des Services par le CLIENT pour une période de moins de 60 jours avant le début du Service avec une augmentation de sa valeur de plus de 10%, le CLIENT se verra rembourser le montant payé intégralement, moins les frais encourus par l’EXECUTEUR.

4.6. L’EXÉCUTANT doit informer le CLIENT de la variation du coût du Service pour la période au plus tard 3 jours après la survenance de l’événement indépendamment de l’EXECUTEUR.

  1. CONDITIONS D’ANNULATION DES SERVICES

5.1. Annulation à l’initiative du CLIENT :

5.1.1. Le CLIENT a le droit d’annuler la visite réservée avant son rendu. Dans ce cas, il doit en informer l’EXECUTEUR par e-mail. La date d’annulation est la date de réception par l’EXECUTEUR de l’annonce de l’intention d’annuler la visite.

5.1.2. Informations générales sur les coûts effectivement encourus par l’EXECUTEUR, si le CLIENT se défait des Services :

  • Si vous annulez la réservation du Service pendant 45 jours et plus tard avant le début du service, 100% du coût du Service est retenu ;
  • Si vous annulez la réservation du Service de 90 jours à 46 jours avant le début du Service – 70% du coût du Service est retenu ;
  • Si vous annulez la réservation du Service de 180 jours à 91 jours avant le début de la visite, 50% du coût du Service ;
  • Si vous annulez la réservation du Service avant le début du Service pendant plus de 181 jours, le montant total payé sera restitué, moins les frais engagés par l’EXECUTEUR.

Dans des cas exceptionnels, qui seront fournis avec des informations supplémentaires sur le site web de l’EXECUTEUR :

  • Si le service est annulé plus de 130 jours avant le départ, 30% du coût du service est retenu ;
  • Si la visite est annulée moins de 130 jours avant le départ, 100% du coût du service est retenu.

5.1.3. Dans le cas où plusieurs CLIENTS sont enregistrés pour une Application et que la tournée est payée via une carte bancaire, les frais sont retenus en fonction du coût du Service annulé, quel que soit le propriétaire de la carte bancaire.

5.1.4. L’EXECUTEUR rembourse le montant payé par le CLIENT après déduction des frais encourus dans un délai de 20 jours à compter de la réception du formulaire d’annulation.

5.1.5. L’absence du CLIENT à l’endroit indiqué et à l’heure fixée est considérée comme l’annulation de la Demande. Dans ce cas, l’EXECUTEUR conserve 100% du coût du Service.

5.1.6. Dans le cas où le CLIENT n’a pas payé le coût total du Service moins de 58 jours avant le début du programme de voyage, la Demande est réputée annulée. Dans ce cas, l’EXECUTEUR conserve la commission conformément à la clause 5.1.2. de cette Offre.

5.1.7. Le CLIENT peut refuser de se faire indemniser par l’EXECUTEUR de la totalité des frais des services commandés spécifiés dans la Demande, qui fait partie intégrante de la présente Offre, dans les cas suivants :

  • Augmentation du coût total des services payants (plus de 10% pour une période de plus de 60 jours avant le début de la prestation du service) ;
  • Changements dans le calendrier et le programme de voyage à l’initiative de l’EXECUTEUR, non liés à la présence d’un cas de force majeure.

Le refus d’un voyage est confirmé en fournissant au bureau de l’EXECUTEUR, par fax ou par scan, à l’adresse e-mail de l’EXECUTEUR, un formulaire d’annulation rempli et signé par le CLIENT lui-même.

5.1.8. Dans les autres cas où le CLIENT refuse de voyager ou s’il est dans l’impossibilité de voyager pour une raison indépendante de la volonté de l’EXECUTEUR, l’EXECUTEUR retourne au CLIENT les informations reçues de lui conformément aux clauses 3.2. et 5.1.2. le montant moins les coûts réels de l’organisation du Service. Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué : amendes d’annulation de l’assistance en escale, frais d’assurance et autres frais de l’EXÉCUTEUR pour l’organisation du tour ou des Services.

5.2. Annulation à l’initiative de l’EXECUTEUR :

5.2.1. Les PARTIES sont exonérées de toute responsabilité pour l’inexécution partielle ou totale des obligations en vertu de la présente Offre si son échec était une conséquence de circonstances de force majeure survenues après la conclusion de l’Offre à la suite d’événements extraordinaires que cette PARTIE ne pouvait prévoir ni empêcher. par diverses mesures, par exemple: tremblement de terre, averses, avalanches ou autres catastrophes naturelles, ainsi que des règlements gouvernementaux ou des ordres d’organismes d’État, guerre, conflits armés, également annulation, modification ou non-respect de l’horaire des avions, trains et Dans ce cas, l’EXECUTEUR s’engage à informer le CLIENT de la période au plus tard trois jours après la survenance du cas de force majeure et à restituer le montant payé par le CLIENT après déduction des frais encourus dans les 20 jours à compter de la date d’annulation.

5.2.2. En cas de pénurie du groupe, l’EXECUTEUR s’engage à en informer le CLIENT pour une période d’au moins 21 (vingt et un) jours avant le début de la prestation du Service. Le CLIENT a droit à un supplément de prix, notifié par l’EXECUTEUR par e-mail et effectué par le CLIENT pour une période d’au moins sept jours avant le début de la prestation du Service, afin de réaliser la réservation voyage. Soit l’EXECUTEUR peut offrir un voyage de coût similaire. En cas de refus du CLIENT du paiement supplémentaire pour le Service offert par l’EXECUTEUR, il est considéré comme une annulation à l’initiative de l’EXECUTEUR. L’EXECUTEUR s’engage à restituer le montant payé par le CLIENT à 100% du montant dans les 20 jours après l’annulation du Service.

  1. CONDITIONS D’ANNULATION DES SERVICES FOURNIS PAR LES PARTENAIRES DU SITE WEB

6.1. Le CLIENT peut annuler la réservation faite de l’hébergement dans l’hôtel et d’autres services fournis par les partenaires du site web. Sous réserve de l’annulation de la réservation, dans chaque cas particulier, des pénalités peuvent entrer en vigueur, selon les conditions imposées par les fournisseurs de services, jusqu’à l’application de la règle tarifaire irrévocable, où les amendes constituent cent pour cent de la taxe de réservation. Les conditions spéciales de réservation spécifiées sont indiquées dans les informations sur les hôtels à réserver et les autres services réservés dans le système. En cas d’annulation par l’Utilisateur, le système de réservation https://blackrussiantours.com ne facture pas de commission pour l’utilisation du système.

  1. DROITS ET OBLIGATIONS DE L’EXÉCUTANT

7.1. L’EXÉCUTANT doit :

7.1.1. Fournir au CLIENT les informations fiables nécessaires pour assurer le bon choix du type de service touristique.

7.1.2. Fournir des services pour les transferts, les réunions et les fils, l’hébergement, les repas, les excursions et autres services conformément à la demande.

7.1.3. Fournir d’autres services avec l’accord des PARTIES.

7.1.4. La liste des services de l’EXECUTEUR, fournie au CLIENT, est indiquée dans la Demande, acceptée par les Parties.

7.1.5. L’EXECUTEUR s’engage à ne pas divulguer des informations personnelles sur les clients, ainsi que l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail des clients.

7.1.6. Les informations personnelles concernant le CLIENT (client) à des tiers ne peuvent être transférées que dans les cas suivants :

a) Black Russian Tours LLC et le CLIENT sont parvenus à un accord écrit sur la divulgation d’informations confidentielles à des tiers. (Dans ce cas, le concept de tiers n’inclut pas les partenaires de Black Russian Tours LLC et les prestataires de services participant à la réservation des services fournis sur le site web) ;

b) le transfert d’informations confidentielles est requis par la loi et / ou les autorités russes ou internationales conformément à la procédure prévue par la loi ;

c) l’utilisateur viole l’accord entre Black Russian Tours LLC et l’utilisateur des règles sur l’utilisation du site web énumérés dans la clause 13.7. de cette Offre.

7.2. L’EXÉCUTANT aura le droit :

7.2.1. Refuser au CLIENT la fourniture de services touristiques en cas de violation de la clause 8.1.2. de cette Offre.

7.2.2. En haute saison et dans des cas exceptionnels, remplacer l’hôtel et les véhicules, à condition que le nouvel hôtel et les véhicules soient similaires ou de catégorie supérieure (pas de paiement supplémentaire).

7.2.2. L’EXECUTEUR et le Prestataire auront le droit de modifier et / ou de suspendre le programme de la tournée lors de sa mise en œuvre sans accord avec le CLIENT, à condition que l’exécution du programme confirmé ne soit pas possible pour cause de force majeure et irrésistible. Peut causer des dommages irréparables à la santé CLIENT. Dans le même temps, l’EXECUTEUR ne remboursera pas les coûts et pertes encourus à ce titre pour le CLIENT.

7.2.3. L’EXÉCUTANT ou le CLIENT a le droit d’exiger la résiliation de cette Offre selon les termes et conditions spécifiés dans la clause 6 de la présente Offre.

7.2.4. Conformément à la loi « sur les bases des activités touristiques dans la Fédération de Russie » en cas de changement des conditions de voyage qui les aggravent par rapport à celles énoncées dans la présente Offre et la demande convenue, son calendrier ou d’autres circonstances entraver l’exécution complète ou partielle PAR L’EXÉCUTEUR de ses obligations en vertu de la présente Offre, ou le coût des services de voyage payés par le CLIENT, l’EXÉCUTANT est obligé d’informer immédiatement le CLIENT ci-dessus pour être accepté Dernières décisions concernant le refus d’un voyage sans application de sanctions pénales, ou à peu près une surtaxe d’une différence de prix.

  1. DROIT ET OBLIGATIONS DU CLIENT DU CLIENT

8.1. Le CLIENT est obligé :

8.1.2. De payer en temps opportun et intégralement les services qui lui sont fournis par l’EXECUTEUR dans le cadre de cette Offre et en rapport avec celle-ci.

8.1.3. Fournir à l’EXECUTEUR toutes les informations nécessaires à l’organisation du voyage.

8.1.4. Pour arriver au lieu de rendez-vous établi au moment spécifié par l’EXECUTEUR sans délai.

8.1.5. Respecter la législation et les règles de conduite adoptées dans le pays d’accueil, respecter les coutumes et les croyances de la population locale.

8.1.6. Préserver la nature environnante, prendre soin des monuments architecturaux, historiques et culturels dans le pays (lieu) de résidence temporaire.

8.1.7. Respectez les règles d’entrée dans le pays (lieu) du séjour temporaire, départ du pays (lieu) du séjour temporaire et séjournez-y.

8.1.8. Respectez les règles de sécurité personnelle pendant la visite et la prestation des services. L’EXECUTEUR ne sera pas responsable de la sécurité des effets personnels et de la santé du CLIENT.

8.1.9. En cas de dommage à la partie destinataire (prestataires de services et / ou ses agents), rembourser sur place en totalité.

8.2. Le CLIENT a le droit :

8.2.1. Entièrement d’accord avec l’EXECUTEUR les conditions du service touristique avant l’acceptation de cette Offre.

8.2.2. Posséder les informations nécessaires sur les règles de séjour dans le pays de séjour temporaire, sur les coutumes de la population locale, sur les rites religieux, les sanctuaires, les monuments naturels, l’histoire, la culture et d’autres objets exposés sous protection, l’état de l’environnement.

8.2.3. Libre circulation, libre accès aux ressources touristiques prenant en compte les mesures restrictives prises dans le pays (lieu) de séjour temporaire.

8.2.4. Pour assurer la sécurité personnelle, leurs droits des consommateurs et la sécurité de leurs biens, la réception sans entrave de soins médicaux d’urgence.

8.2.5. Pour la compensation des pertes en cas de non-exécution des termes du contrat pour la vente du produit touristique par le tour-opérateur de la manière établie par la législation de la Fédération de Russie.

8.2.6. Aider les autorités (autorités locales) du pays (lieux) de résidence temporaire à obtenir des aides juridiques et d’autres types d’aide d’urgence.

8.2.7. Pour un accès sans entrave aux communications.

8.2.8. Pour résilier cette Offre à tout moment en payant l’amende EXECUTEUR conformément à la clause 5.1.2. de cette Offre.

8.2.9. Prévoir une assurance voyage contre l’annulation ou l’interruption du voyage. Dans la plupart des cas d’annulation de Services, l’assurance est la seule source de dommages.

  1. RESPONSABILITÉ DES PARTIES

9.1. En cas de non-exécution ou de mauvaise exécution de ses obligations en vertu de la présente Offre, l’EXECUTEUR indemnise intégralement les pertes du CLIENT, sauf dans les cas où le CLIENT n’est pas un consommateur selon la loi de la Fédération de Russie. Droits ».

9.2. En cas de non-fourniture de services convenus dans la Demande, l’EXECUTEUR indemnisera le CLIENT pour le coût du service non fourni.

9.3. En cas de fourniture inadéquate de services, l’EXECUTEUR ne dédommagera le CLIENT que pour une partie de son coût déterminé par l’accord des PARTIES et, en cas de non-respect de cet accord, par le tribunal du lieu de l’EXECUTEUR.

9.4. L’EXECUTEUR ne sera pas responsable de la violation par le CLIENT de la législation monétaire et douanière de la Fédération de Russie et ne compense pas les coûts et pertes encourus par le CLIENT en relation avec cela.

9.5. En cas de défaut de fournir des informations ou de fournir de fausses informations par le CLIENT conformément à la clause 2.3. de cette Offre, qui a causé la perturbation de tout Service, l’Offre sera considérée comme étant violée par le CLIENT, et les pénalités prévues à la clause 5.1.2. doit s’appliquer. Accord réel.

9.6. En cas de conclusion de cette Offre par le CLIENT qui n’est pas un consommateur dans le concept de la loi de la Fédération de Russie « sur la protection des droits des consommateurs », la responsabilité de l’EXECUTEUR ne vient que s’il y a sa faute et est limitée au l’étendue des dommages réels au CLIENT.

9.7. Dans les cas non réglementés par la présente Offre, la responsabilité est engagée conformément à la législation de la Fédération de Russie.

  1. RECLAMATION

10.1. Conformément à l’article 10 de la loi fédérale de la Fédération de Russie sur les bases des activités touristiques, le CLIENT accorde par écrit des réclamations à la qualité du service de l’EXECUTEUR dans un délai de 20 jours à compter de la résiliation du contrat. Les réclamations sont sujettes à révision dans les 20 jours suivant la date de réception.

10.2. En cas d’échec de l’accord, les parties ont le droit de soumettre les différends à la cour, conformément à la législation en vigueur dans la Fédération de Russie.

10.3. En cas d’inexécution ou de mauvaise exécution par l’EXECUTEUR de ses obligations, qui ont entraîné des violations essentielles des termes de cette Offre (manquement aux obligations de fournir des Services inclus dans les services de produits touristiques et autres produits de transport et / ou services d’hébergement, ainsi que la présence de lacunes importantes dans le produit touristique, violation des exigences de qualité et de sécurité du produit touristique), s’il existe une décision de justice valide sur l’indemnisation des dommages réels à l’EXECUTEUR et si le document confirmant le refus de l’EXECUTEUR et / ou du Prestataire de compenser les dommages réels, le CLIENT a le droit, au montant de la garantie financière, de 500 000 roubles, de présenter une demande écrite pour le paiement de la somme d’argent directement à l’entreprise par le garant du fournisseur. Une demande écrite doit inclure : une copie du passeport ou autre pièce d’identité ; Cette Offre ; documents confirmant les dommages réels ; Une copie du document attestant le refus de l’EXECUTEUR de rembourser volontairement les dommages réels ; une copie de la décision judiciaire juridiquement exécutoire de rembourser à l’EXECUTEUR les dommages réels pour la réclamation.

11. CHANGEMENT DU PROGRAMME DE SERVICES

11.1. L’EXECUTEUR ne peut être tenu pour responsable de la modification des dates d’arrivée / départ du CLIENT dans le cadre de la perturbation des travaux de transport aérien, maritime ou terrestre. Si l’EXECUTEUR n’est pas en mesure d’exécuter la partie des services payés par le CLIENT en raison du changement de l’horaire de circulation, l’EXECUTEUR a le droit de les remplacer par des Services équivalents, ainsi que de changer le mode de transport, l’hébergement l’installation, l’itinéraire de voyage ou annuler certaines excursions afin que ces modifications n’entraînent pas une augmentation des coûts du service. Dans ce cas, le CLIENT n’a pas le droit de refuser des modifications sans raisons importantes.

11.2. Si le programme de voyage est modifié à l’initiative du CLIENT après le paiement / prépaiement du Service, une nouvelle Demande est établie. Le montant versé plus tôt par le CLIENT est transféré au compte pour le paiement de la nouvelle demande, moins les frais engagés par l’EXECUTEUR plus un paiement additionnel de 150 $.

11.3. Le formulaire de modification du programme de voyage / service régulier est fourni au CLIENT par e-mail. Le CLIENT s’engage à remplir personnellement et à signer le formulaire de modification du programme de voyage et à l’envoyer par télécopie au bureau ou à numériser dans le courriel de l’EXÉCUTANT.

  1. CONDITIONS DE LA CESSION

12.1. Dans le cas où le CLIENT, après paiement / prépaiement du Service pour toute raison indépendante de la volonté de l’EXECUTEUR, est dans l’impossibilité de réaliser le voyage / service planifié, le CLIENT a le droit de céder le Service à une autre personne sans pénalité. Dans ce cas, le CLIENT s’appelle le CERTIFICAT, et la personne qui accepte les conditions de l’Offre, la CESSION.

12.2. La somme payée par le CEDENT est transférée en paiement par le CESSIONNAIRE après déduction des frais engagés par l’EXECUTEUR s’il y en a. Le CESSIONARY s’engage à accepter toutes les conditions de la présente Offre ainsi que le programme de la tournée, le type d’hébergement et de transport, et d’autres services mentionnés dans la demande.

12.3. La cession des services pour le CESSIONARY est formalisée en remplissant le formulaire de cession et en signant par le CEDENT et le CESSIONARY de leurs propres mains. Le CEDENT s’engage à envoyer le formulaire de cession par fax au bureau de l’EXECUTEUR. Ou numérisez vers l’e-mail de l’EXECUTEUR.

  1. AUTRES CONDITIONS

13.1. La vérification de la disponibilité de tous les documents nécessaires à l’obtention d’un visa relève de la responsabilité du CLIENT. L’EXECUTEUR n’est pas responsable de la non-livraison du visa au CLIENT.

13.2. Informations sur la procédure d’entrée sur le territoire de la Fédération de Russie, veuillez préciser dans l’ambassade ou le consulat de Russie, situé dans le pays dont le CLIENT est un citoyen.

13.3. Une invitation est requise pour obtenir un visa d’entrée, est délivré par le fournisseur de services et le CLIENT à un courriel dans un délai d’un à cinq jours ouvrables. En cas de besoin Invitations en copie papier L’EXECUTEUR envoie la lettre par courrier express (livraison) à l’adresse postale du CLIENT aux frais du CLIENT.

13.4. Le coût de la réception de la confirmation ci-dessus est inclus dans le coût total de la réservation. Toutefois, si le COSTUMER refuse de réserver les services d’hébergement à une date antérieure, à la destination précédemment déclarée, le coût de la réception de la confirmation ci-dessus est déduit du coût total de la réservation. Cette règle est valable si le coût total de la réservation des services d’hébergement, lors de l’annulation d’une commande, conformément aux règles de l’hôtel, est retourné au CLIENT. Le coût de réception de la confirmation ci-dessus est de 45 (quarante-cinq) dollars américains, si payé en espèces ou par virement bancaire, au taux de change de la Banque centrale de la Fédération de Russie le jour du paiement. La violation des exigences et des conditions spéciales fournies par les hôtels et autres prestataires de services peut entraîner l’invalidité de la réservation et / ou l’imposition de pénalités.

13.5. En remplissant les données personnelles, le CLIENT s’engage à n’indiquer que des données fiables et précises sur lui-même. Dans le cas contraire, l’EXECUTEUR n’est pas responsable de l’exactitude de la réservation et du paiement des Services. L’EXECUTEUR s’engage à ne pas utiliser les informations reçues à des fins contraires à la législation en vigueur et aux normes de moralité et d’éthique généralement acceptées, et s’engage également à ne pas diffuser ces informations.

13.6. Toutes les informations publiées sur le site web relatives aux hôtels et aux site transports : descriptions, photographies, services supplémentaires et autres informations sont des informations approximatives, constamment mises à jour, dont les liens ne peuvent être utilisés pour faire des réclamations. Ces informations sont constamment mises à jour au besoin, hôtels, autres partenaires et propriétaires de sites web https://blackrussiantours.com, qui ne peuvent pas non plus être la cause des réclamations. Tous les changements entrent en vigueur pour Black Russian Tours et le CLIENT à partir du moment de leur publication sur le site web, sauf si l’heure d’entrée en vigueur des modifications est expressément stipulée. Les hôtels et autres prestataires de services présentés sur le site internet https://blackrussiantours.com sont des entités juridiques totalement indépendantes et par conséquent, Black Russian Tours LLC n’a aucun contrôle sur leurs actions et n’est pas responsable de leurs actions juridiquement valides et de leurs actions réelles de leurs employés. Basé sur ce qui précède, Black Russian Tours LLC ne porte aucune responsabilité et ne s’engage pas à l’information et les services fournis par les partenaires sur le site web. Black Russian Tours LLC ne porte pas la responsabilité légale et financière de causer des dommages au CLIENT par des actions des hôtels et autres fournisseurs de services hors du contrôle de l’EXECUTEUR. L’EXECUTEUR n’est pas responsable de la qualité et de la sécurité des canaux de communication utilisés par l’utilisateur https://blackrussiantours.com, et, par conséquent, de tout dommage financier ou autre causé par l’utilisation de canaux de communication de mauvaise qualité ou non protégés.

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  1. ADRESSE ET DÉTAILS DE L’EXÉCUTEUR

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Bénéficiaire : Black Russian Tours LLC

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Révision du 05/01/2018

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